QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN MUA VÀ BÊN BÁN

1. Quyền và nghĩa vụ của South Kitchenware

• Cung cấp thông tin cơ bản về sản phẩm cho khách hàng.
• Xác nhận giá, số lượng và điều kiện giao hàng trước khi thực hiện giao dịch.
• Giao hàng theo nội dung hai bên đã xác nhận.
• Thực hiện nghĩa vụ hóa đơn và chứng từ theo quy định pháp luật.
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại thuộc trách nhiệm của South Kitchenware.
• Có quyền từ chối đơn hàng nếu không thể đáp ứng điều kiện cung cấp.
• Có quyền yêu cầu khách hàng thanh toán đúng theo thỏa thuận.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp thông tin về sản phẩm, giá và điều kiện giao hàng.
• Kiểm tra sản phẩm theo chính sách giao nhận.
• Phản ánh hoặc khiếu nại nếu hàng hóa không phù hợp với nội dung đã xác nhận.
• Cung cấp chính xác thông tin đặt hàng và giao nhận.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo thỏa thuận.
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận.
• Thông báo sớm cho South Kitchenware nếu phát hiện vấn đề liên quan đến sản phẩm.

3. Giải quyết tranh chấp

Các tranh chấp phát sinh trước hết được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.